Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78win5

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "78win5" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược và casino trực tuyến 78win5 vận hành tại địa chỉ website 78win5.tech.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của 78win5.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 78win5.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website và ứng dụng 78win5.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là số dư khuyến mãi được 78win5 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 78win5 tại Việt Nam và các khu vực hợp lệ khác. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý ràng buộc trong mọi tranh chấp phát sinh.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78win5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 78win5 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị 78win5 đình chỉ hoặc vĩnh viễn cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Không đang đăng ký dưới danh nghĩa một tổ chức, pháp nhân hoặc đại diện cho bên thứ ba trừ khi có thỏa thuận riêng với 78win5.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

78win5 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ liên quan khác để xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Quá trình xác minh thường được hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, người dùng vẫn có thể tiếp tục đặt cược nhưng lệnh rút tiền sẽ tạm thời bị giữ lại đến khi hoàn tất KYC.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 78win5. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 78win5 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78win5.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

78win5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản 78win5 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch liên quan đến chuyển nhượng quyền sở hữu tài khoản sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

78win5 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

4.2 Mức nạp tiền tối thiểu

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút tùy phương thức thanh toán. 78win5 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền.

4.3 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

• Rút tiền phải được thực hiện về cùng phương thức đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.
• 78win5 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không đủ điều kiện rút trực tiếp.

5 Điều Khoản Cược & Trò Chơi

Khi tham gia đặt cược và chơi game trên 78win5, bạn xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi, cơ chế hoạt động của từng trò chơi và chấp nhận rủi ro tài chính có thể xảy ra.

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên 78win5 được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78win5 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết của mỗi game.
• 78win5 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi mà không cần thông báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của 78win5 được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Khi tham gia bất kỳ ưu đãi nào, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các tiền thưởng khuyến mãi đều yêu cầu người dùng hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi đủ điều kiện rút tiền.
• Thời hạn khuyến mãi: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Sau thời hạn này, số dư tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Hạn mức cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• 78win5 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ 78win5:

1. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
3. Câu kết, thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý để gian lận trong các trò chơi trực tiếp (Live Casino, poker, v.v.).
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 78win5.
5. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
6. Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự cho phép.
7. Phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 78win5.

8 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

8.1 Do người dùng yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 78win5 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Do 78win5 khởi xướng

78win5 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc cá cược bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, tư pháp hoặc thực thi pháp luật.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

78win5 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78win5 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, v.v.).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Quyết định cá nhân của người dùng liên quan đến hoạt động cá cược và quản lý tài chính.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 78win5 đối với bất kỳ khiếu nại cá nhân nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78win5 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 78win5 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 78win5 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

78win5 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có hiệu lực như một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép 78win5 thu thập và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC).
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo trang Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

12 Chơi Có Trách Nhiệm

78win5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm ngưng tài khoản: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 78win5 nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

13 Thay Đổi Điều Khoản

78win5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78win5 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là bạn đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Điều 8 trước ngày có hiệu lực.

14 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78win5 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 78win5.tech.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức được đăng trên trang chủ.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản cần được gửi kèm thông tin chi tiết (mã giao dịch, thời gian, số tiền) để được xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. 78win5 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.